爱学小友用户服务协议¶
最近更新日期：2026年11月3日 生效日期：2026年11月3日
欢迎您使用爱学小友（英文名：StudyMate，以下简称“本产品”或“我们”）。本用户服务协议（以下简称“本协议”）由上海艾途达软件信息有限公司与您共同缔结，适用于您对本产品及相关服务的下载、安装、注册、登录和使用行为。
请您在使用本产品前认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是与未成年人使用、AI 输出说明、服务中止与终止、付费规则、责任限制、争议解决等相关的条款。请在充分阅读后明确选择是否同意本协议；儿童信息处理及Apple退款消费资料分别按其独立授权规则处理。
如果您为未成年人，尤其是不满 14 周岁的儿童，应当在监护人阅读并明确同意本协议后，在监护人的指导下使用本产品。
1. 协议主体与服务内容¶
1.1 协议主体¶
本产品的运营主体为：上海艾途达软件信息有限公司。
1.2 服务内容¶
本产品是一款面向学习场景的 AI 辅助产品，按当前版本实际开放情况提供以下服务：
- 手机号短信验证码注册与登录
- 孩子学习档案管理
- 提交题目文字或图片、作答与学习档案
- AI题目讲解、整页批改、类似题、课堂回顾与回放
- 根据讲解文字生成的语音播放，不提供录音输入或语音识别
- 反馈与客户支持
- 付费服务：iOS 端通过 Apple IAP（应用内购买），Android 端通过支付宝支付
我们有权根据业务发展、法律法规要求、系统维护安排等，对服务内容进行调整、升级、暂停或下线。
2. 账号注册、使用与安全¶
2.1 注册与信息真实性¶
您在注册或使用本产品时，应当提供真实、准确、合法、有效的信息。若您提供的信息不真实、不完整或违法违规，您可能无法正常使用本产品，我们也有权限制、暂停或终止向您提供服务。
2.2 账号安全¶
您应妥善保管自己的账号、验证码、登录设备及其他验证信息，并对使用该账号实施的行为承担责任。因您保管不善、主动泄露、转让、借用账号或其他可归责于您的原因造成的损失，由您自行承担。
2.3 禁止账号滥用¶
您不得实施以下行为：
- 转让、出租、出借、售卖账号
- 通过程序化手段批量注册、登录或调用服务
- 利用账号实施刷量、攻击、作弊或规避平台限制
- 冒用他人身份或为未获授权的第三方注册、使用账号
如我们发现异常登录、批量滥用或其他安全风险，有权采取冻结、限制功能、要求重新核验身份等措施。
3. 未成年人及监护人特别条款¶
3.1 未成年人使用¶
本产品允许未成年人在合法、正当、适宜的学习场景下使用。
3.2 不满 14 周岁儿童¶
如果您是不满 14 周岁的儿童，您必须在监护人明确同意并指导的情况下使用本产品。监护人应阅读本协议、隐私政策及《儿童个人信息保护规则》，对儿童信息处理作出独立明确选择，并承担相应监护责任。普通协议同意不自动用于新增儿童或其他账号。
3.3 监护人责任¶
监护人应当：
- 审慎决定是否允许儿童使用本产品
- 妥善管理儿童账号和设备
- 指导儿童合理使用题图提交、讲解、批改与语音播放等功能
- 发现异常情况时及时通过本协议载明的联系方式与我们联系
4. 用户行为规范¶
您在使用本产品时，应遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗及本协议约定，不得利用本产品从事违法违规活动。
您不得实施包括但不限于以下行为：
- 上传、发布、输入、传播违法、淫秽色情、暴力恐怖、赌博、欺诈、侵权、侮辱诽谤、煽动仇恨、危害未成年人身心健康等内容
- 利用本产品制作、传播虚假信息、恶意营销、骚扰信息
- 使用本产品从事商业采集、自动化抓取、爬虫、反向工程、接口滥用或影响系统安全稳定的行为
- 干扰、破坏本产品正常运行或绕过平台风控、权限及限制机制
- 侵犯他人的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益
本产品当前版本不提供社区发帖、评论、公开分享等面向其他用户的公开展示功能。您通过本产品上传的内容主要用于您本人或受您管理的学习场景。
5. AI 辅助结果说明与责任边界¶
本产品内提供的题目讲解、类似题、整页批改、课堂回顾与回放、语音合成及其他AI生成内容，仅作为学习辅助和启发性参考，不构成官方答案、专业意见、学术评定或任何保证。
您理解并同意：
- AI 输出基于算法、模型和已有输入生成，可能存在不完整、不准确、延迟或不符合您预期的情况
- 您及监护人应当对 AI 输出进行独立判断，不应将其作为唯一决策依据
- 因网络、模型、第三方服务、输入质量等原因导致的输出偏差、理解偏差或学习效果偏差，属于技术服务的客观局限范围
相关页面会按实际内容标识AI生成或合成来源。此类标识不表示内容已经人工审核或保证正确。
在法律法规允许的范围内，我们会持续改进产品质量，但不对 AI 输出的绝对准确性、适用性或连续可用性作出保证。
6. 付费服务与退款说明¶
6.1 当前支付能力¶
当前版本支持的支付方式：
- iOS 端：付费服务通过 Apple IAP（应用内购买）实现
- Android 端：付费服务通过 支付宝 实现
- 微信支付暂未接入
对于尚未在当前版本实际接入和上线的支付能力，我们不视为已向您提供该等支付服务。
6.2 订单与权益¶
算力币用于支付本产品相应学习服务。首版币基准为人民币1元对应1000币，收费倍率为1.5；服务按实际适用的模型用量、公布单价和倍率折算扣币，相应请求以其生效规则、用量及结算记录为准。后续调价只影响按新规则接受的请求，不重算已经结算的请求，也不改变原充值订单的退款计算依据。具体商品、价格和开放情况请以当前版本购买页为准。
自动找题（切题）属于按次服务，首版每次成功操作收取1000算力币，不按模型token用量或收费倍率重复折算。只有找到可用题框且处理后的图片已保存并可读取时，才扣费一次；失败或没有可用题框不扣费。处理期间可能短暂预留本次费用，预留不等于已扣费；原操作待核时，应查询或恢复原记录，不重复发起。查询或恢复同一操作不重复计费。免费手动框选不收切题费，之后选择的讲解、批改等模型服务仍按相应规则计费。操作前展示的服务端费率及您确认的版本适用于该笔操作，后续改价不重算该笔操作。
当前版本提供算力币充值。我们仅在核实付款后按原订单约定发放对应算力币；付款状态待确认时不视为已到账，您无需重复付款。
通过付费充值获得的算力币长期有效，不因新用户赠币到期规则自动清零。如提供新用户赠币，每个新注册账号最多自动获得一次，是否发放及数量以发放时公布的规则和实际发放记录为准；当前赠币发放后30天到期。重复登录、重装应用或新增学生不重复发放。使用时优先扣减即将到期的新用户赠币，再按到账顺序扣减充值币。规则调整只影响之后的新发放，不更改已发赠币的数量及到期时间。算力币用于本产品的学习服务，免费赠币不可兑换现金。
6.3 退款规则¶
您可通过帮助反馈或官方联系方式提交Android支付宝订单的退款申请。我们会核实原订单实付、该笔订单所发算力币的使用情况及正在处理的交易，自动计算可退金额，人工审核一次后由程序执行；处理结果暂未确认时继续核查原申请，不要求您再次付款或重复申请。通常可退金额按“原订单实付金额×该订单剩余未使用币数÷该订单发币总数”核算至人民币分，不以调整后的币基准、商品价格或其他订单余额重新计价；免费赠币不退现金。审核期间对应的拟退款权益暂停使用，未获退款时按核查结果解除。法律法规另有规定的，从其规定。
iOS Apple IAP退款请通过Apple官方渠道申请，由Apple决定是否及按何比例退款。收到Apple的消费信息请求时，仅在您另行明确同意后，我们才提供该订单的真实交付及消耗情况，该信息不保证Apple批准或拒绝退款。我们按Apple实际决定处理该原订单对应的算力币；如Apple全额退款，只回收该订单尚未使用的币，已消耗部分由我们承担，不向您追补、不扣减其他充值订单的币，也不因此形成新的欠币。退款撤销时仅恢复此前实际回收的对应权益。
若因本产品自身明显故障导致您已支付但无法正常获得相应权益，您可通过官方联系方式提交问题说明，我们将在核查后依法依规处理。
7. 知识产权¶
本产品及其相关软件、界面、文档、标识、代码、算法、图像、音视频、排版、数据结构及相关内容的知识产权，依法归上海艾途达软件信息有限公司或相关权利人所有。
未经我们或权利人事先书面许可，您不得：
- 复制、修改、传播、出租、出售、反向工程本产品
- 将本产品内容用于商业化训练、再分发、转售或构建竞争性服务
- 以自动化方式大量提取、抓取、导出本产品内容或数据
您在使用本产品过程中上传的图片、文字、作答等内容，应确保您有权使用并授权我们在提供服务所必需的范围内进行处理。
8. 服务变更、中止、终止与账号注销¶
8.1 服务变更与中止¶
基于系统维护、法律法规变化、产品升级、安全风险控制、第三方服务调整等原因，我们有权对部分功能进行调整、限制、暂停或终止，并尽量以合理方式向您说明。
8.2 违约处理¶
如您违反本协议、法律法规或平台规则，我们有权视情节采取以下措施：
- 警告
- 限制部分功能
- 暂停或终止服务
- 冻结或注销账号
- 保留追究法律责任的权利
8.3 账号注销¶
您可通过App相应入口、帮助与反馈或app@aituda.com申请注销账号。我们会核验账号归属与请求范围，依据隐私政策及适用要求处理相关信息和业务记录。自助入口报错不表示注销或删除已经完成；若暂不可用，请使用上述联系方式，由我们核查并反馈处理结果。
9. 协议更新¶
我们可能根据法律法规、监管要求、产品功能或业务安排对本协议进行更新。更新后的协议将在本产品或相关页面公布，并在必要时通过显著方式提示您。依法需要再次取得同意的，我们会在相应处理前请求您作出明确选择；普通协议更新不代替独立儿童授权或退款消费资料授权。
10. 法律适用、争议解决与联系方式¶
本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
如您与我们因本协议或本产品服务发生争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任一方可向上海艾途达软件信息有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如您需要与我们联系，可通过以下方式：
- 运营主体：上海艾途达软件信息有限公司
- 联系邮箱：
app@aituda.com - 注册地址：上海市松江区泖港镇中厍路181号